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年票的景點玩了大半了，昨天天氣好（12月18日）就和朋友拿著年票去了東線的臨潼境內的景點，先游覽了華清池和驪山景區，天氣好加上好景色=好心情，兩個景區內游客還真不少，路途上還碰見許多一樣拿年票的旅友。4點多鐘準時下了驪山，準備游覽行程的最后一站“秦始皇陵”景區，本想是好心情的繼續延續，卻不曾想到發生了下面的一幕成了行程的污點，使好心情一落千仗。
5點10分進入秦始皇陵景區大門，可沒想到離下班還有將近一小時時間景區很多景點參觀服務已經停止。我們客氣的詢問女檢票員應該從那邊游覽，得到的回答卻不知所云。不過別看這位女檢票員回答問題不熱心，進門時到挺干脆，她說是嫌麻煩，票也不驗也不看直接讓我們從出口進。既然人家不熱心，咱們就自己轉吧，向西轉了一會，看到一輛白色電瓶游覽車，上去問了一下價錢說“請問兩人坐多少錢？”（剛才在門口就想問價坐車，可只見車不見人）對方****著陜西話回答“8塊”。和朋友又往西繼續游覽了幾十米看了下離反程末班車的時間有點緊張，于是決定還是坐游覽車游覽。回去后和車上兩位小伙還價說：“兩人算便宜點吧”，對方回答“8塊最低了”。“8塊就8塊”我和朋友上了車。上車后車卻遲遲不開，講解員也跑下了車，詢問司機后得知原來還有一些游客沒游覽完，過了一會那位講解員回來對司機說：“走吧”，司機問他人呢，他回答（陜西話）：“慫管。人找不見么，可能唯幫以為到終點了呢，咱走咱的。”（郁悶。）游覽車向東開了幾十米到了門口，一位穿黑衣的中年男子上來讓把票一買，他又向門口喊來了一位脖子上挎包的女工作人員讓她撕票（應該就是上面提到的進們時的女檢票員），這時我才知道游覽車是景區內而并非私人的（因為除了這位女工作人員，其他三位并沒有掛任何證件。而女工作人員的證件也是反戴的，后來才知道是故意戴反的。）。我掏出了張10元，對方讓拿零錢他找不開，我又掏出了個7元告訴對方零錢不夠，可這位男檢票員隨后的言行可真讓我們吃了一驚，我手放到腿上正在數錢（我們在車上后排坐著），錢還沒向對方遞去，人家到是主動上來拿錢了（感覺未免太熱情了）。男檢票員一邊拽錢一邊說（陜西話）：“這不是16夠著呢么。”我們一聽連忙說不對，剛才講好是兩人8元嗎？可奇怪的是這位男檢票員聽見價錢有分歧不但沒有松開拿的錢的另一邊（因為男檢票員剛拿錢的動作讓我沒反應過來，所以錢我就沒松手），而是還再往他手里拽（這回真有點感覺像搶了）。......游覽車是先買票后游覽，所以因該不是惡意欺騙，主要是服務不到位，沒有講清楚8元/位，更沒有明確標價等。而且服務意識差，問了幾次兩人多錢，工作人員不聽清楚就回答，回答也含糊不清。（以上是我個人觀點，朋友認為他們就是故意惡意欺騙。）本來是小事一件，加上還沉浸在剛才的好心情里，所以我和朋友并未生氣，如果對方客氣的講清我們還是會選擇乘坐。沒想到的是我們不計較，可對方那兩位服務不到位的司機和講解員卻不但不認為自己沒聽清，講清有一定錯誤，還說話態度生硬，還一口咬定一直說的是每個人8塊，而且兩人還講話有點難聽，甚至連剛才拽錢的男檢票員也過來說是我們聽錯了（當時問價格是他并未在場）。司機提出我們可以不坐，因為不想耽誤時間和影響游玩心情，所以我們并未據理力爭與他們爭執。我們選擇不乘坐他們的游覽車，但原因不是價錢而是司乘人員服務態度。雖然影響了我們的游玩時間，但未發生爭執爭吵，所以并未太影響心情。沒想到可氣的事情隨后就發生了，我們剛轉身走了幾步就聽見那三個男的嘴里在嘟囔什么，可更惡劣的是隨后電瓶游覽車起步的同時司乘人員其中一位辱罵了一句：“他X了個X。”（這還是碰巧讓我們聽見的一句）我們轉過身質問：“你還罵人呢？”，電瓶游覽車開著就走。可一起的那位中年男檢票員卻還在場，這一幕他是看的清楚，更聽的清楚。（他應該是剛才那兩個司機與講解員的上司）他聽見了罵人，應該更明白事情對與錯。本想他會羞愧的替他們辯解，可他卻用惡劣的語氣回答我們的那句質問（用陜西話大聲且厲害的講）：“他罵誰了。”我繼續質問他們怎么這樣隨便罵人，朋友出來也一同指證電瓶游覽車司乘人員辱罵游客，可鐵證面前中年男檢票員還再替他們狡辯：“他罵誰了（這會言語中增加了些拿他們沒辦法的語氣）。”朋友氣的問難道他在罵你嗎？中年男檢票員更氣焰銷帳的回答：對，就是罵我呢，你咋吧？這會我終于明白了他們為什么不掛工牌，電瓶游覽車上也沒有任何車牌可供記錄。因為這件事本次臨潼游也無心情再進行下去，我們決定返回西安（秦始皇陵景區因為時間和心情原因沒有游覽）。可生氣的事情并為結束，出門時又遇見了麻煩，離六點下班還有15分鐘，可秦始皇陵景區大門的進口與出口早已緊鎖，門口處也未有任何指示牌，周圍更找不到一個工作人員...找了好半天，終于找到了一位像保安的人員詢問（保安人員還比較熱心），才走到最西邊得已出去。哎，真不明白這國家級AAAA景區是這么評上的，慶幸的事今天選擇的是最后游覽“秦始皇陵景區”，要不一天的游興也會被他們搞壞了。
游玩了省內省外許多地方，和朋友都是第一次碰到這種事，竟然還是在家門口的國家級景區。早就聽許多朋友講過臨潼景點服務出了名的差，但沒想到第一次去就讓我們碰到了，不過不明白的是為什么“秦始皇陵景區”與距離不遠的“華清池”和“驪山”景區服務有這么大的差別呢？“華清池”和“驪山”景區的工作人員都是掛牌上崗，主動并有激情的用普通話為游客服務，對游客的詢問也都很熱情與詳細的回答。而“秦始皇陵景區”卻......。旅游業是西安和陜西的支柱型收入之一，秦始皇陵景區更是古城的驕傲，國家的重要文化遺產，請“你們”不要在給古城摸黑，因為“你們”的惡劣服務可能會使一位外商對陜西的投資取消；因為“你們”的惡劣服務可能會讓外地游客討厭我們西安；因為“你們”的惡劣服務可能會使.......
當時想投訴電瓶游覽車兩位司乘人員和穿黑衣的男檢票員，可是根本找不到投訴地方和電話，他們也沒佩帶證件（不知道是下班提前取了還是怕投訴故意不戴，這會知道人家為什么把證件掛反了吧。），而且游覽車也沒任何車牌。
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